Herausfordernde Kunden – Menschen mit Demenz
Eine pflegebedürftige 80jährige zeigte kürzlich auf einen Flyer und meinte: „Wenn ich immer wieder diese Bilder von glücklich strahlenden Senioren sehe, macht mich das wirklich wütend!“ Wir haben verstanden, was sie meint. Lange nicht alle älteren Menschen sind derartig glücklich und zufrieden – auch nicht, wenn sie von hilfsbereiten Menschen umgeben sind, die ihre Lebensumstände verbessern wollen. Eine „Verbesserung“ bedeutet auch immer Veränderung und macht den Menschen deutlich, was zwar offensichtlich, aber trotzdem unliebsam ist: sie sind keine agilen jungen Menschen mehr. Ihre Gesundheit und ihre Fähigkeiten bauen ab. Ihre Weisheit und Lebenserfahrung, die in anderen Kulturen hoch geschätzt werden, […]
